Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten zwischen Ihnen und uns bei der Nutzung dieser Website, beim Kauf von Produkten sowie bei der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen. Durch den Besuch dieser Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen sowie die damit verbundenen Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1. Geltungsbereich und Anwendungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf diese Website, Ihre Nutzung der angebotenen Dienstleistungen sowie für alle über diese Website getätigten Käufe.
Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem die Präsentation von Produkten, die Abwicklung von Bestellungen, die Organisation der Lieferung und die Bereitstellung von Kundenserviceleistungen. Bei der Nutzung unserer Website gelten neben diesen Nutzungsbedingungen auch weitere veröffentlichte Richtlinien, einschließlich der Versandrichtlinie, der Stornierungsrichtlinie, der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der Datenschutzrichtlinie.
Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften zum Verbraucherschutz, zu Vertragsverhältnissen oder zum Datenschutz Anwendung finden, werden Ihre gesetzlichen Rechte durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.
2. Annahme der Bedingungen und Vertragsschluss
Mit der Übermittlung einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen sowie den auf der Website veröffentlichten Richtlinien einverstanden und bestätigen, dass Ihre angegebenen Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit der Produkte, den Zahlungsstatus sowie die angegebenen Bestelldaten. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung in den weiteren Erfüllungsprozess überführt.
Die Bestätigung einer Bestellung bedeutet, dass wir Ihre Kaufanfrage erhalten haben und mit der Bearbeitung beginnen. Sie stellt keine absolute Zusicherung der endgültigen Erfüllbarkeit der Bestellung dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen, Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, technischen Fehlern oder anderen objektiv nachvollziehbaren Gründen nicht erfüllt werden können, können wir die Bestellung stornieren und Sie darüber zeitnah informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
3. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen oder persönliche Informationen zur Nutzung unserer Dienstleistungen bereitstellen, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Angaben wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sind.
Sie sind verpflichtet, Ihre Kontozugangsdaten angemessen zu schützen und tragen die Verantwortung für Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden. Kontoinformationen dürfen nicht mit anderen Personen geteilt oder für nicht autorisierte Zugriffe verwendet werden.
Wenn ein Konto unbefugt genutzt wird, gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt oder die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigt, können wir im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen Maßnahmen wie die vorübergehende Sperrung oder Beendigung des Kontozugangs ergreifen.
4. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, die auf unserer Website dargestellten Produktinformationen, Preise, Bilder und Beschreibungen korrekt und aktuell zu halten.
Produktpreise, Sonderangebote und damit verbundene Kosten können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Anforderungen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die auf der Website angezeigten Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung und abgeschlossenen Zahlung.
Lagerbestandsinformationen werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von Systemabgleichen, Bearbeitungsgeschwindigkeit von Bestellungen oder anderen technischen Faktoren können jedoch kurzfristige Abweichungen entstehen. Die angezeigten Bestandsinformationen stellen keine Echtzeit-Garantie für die Verfügbarkeit dar.
Sollte eine Bestellung aufgrund von nicht verfügbarem Lagerbestand, offensichtlichen Preisfehlern, Zahlungsproblemen oder technischen Fehlern nicht erfüllt werden können, können wir die Bestellung stornieren und Sie entsprechend informieren. Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellungen und Zahlungen
Bei der Aufgabe einer Bestellung stellen Sie sicher, dass alle Bestelldaten vollständig und korrekt sind, einschließlich Lieferadresse, Kontaktinformationen und Zahlungsdaten.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang und erforderlicher Prüfung der Bestellinformationen in den Erfüllungsprozess übernommen. Zahlungsvorgänge werden durch entsprechende Zahlungsdienstleister nach deren geltenden Bedingungen verarbeitet.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, Zahlungsinformationen fehlerhaft sein oder eine Transaktion aus anderen Gründen nicht durchgeführt werden können, können wir die Bearbeitung der Bestellung nicht fortsetzen und informieren Sie gegebenenfalls entsprechend.
Aufzeichnungen über abgeschlossene Transaktionen werden gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen und betrieblichen Erfordernissen gespeichert.
6. Versandrichtlinie
Die Lieferung von Bestellungen erfolgt gemäß den Bestimmungen der auf unserer Website veröffentlichten Versandrichtlinie. Detaillierte Informationen zu Liefergebieten, Versandkostenberechnung, Logistikablauf, Sendungsverfolgung und Empfangsbestimmungen sind in der Versandrichtlinie geregelt und gelten als maßgebliche Grundlage.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. Dieser Prozess kann die Bestätigung der Bestellung, die Kommissionierung im Lager, die Verpackung der Produkte und die Übergabe an den Logistikdienstleister umfassen.
Bei einem Bestellwert unter 150 wird eine Standardversandgebühr von 10 berechnet. Ab einem Bestellwert von 150 ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann durch internationale Transporte, Zollabfertigung, logistische Abläufe, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere externe Faktoren beeinflusst werden.
Weitere Informationen zu Liefergebieten, Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung und Empfangsregelungen finden Sie in der Versandrichtlinie.
7. Stornierungsrichtlinie
Die Stornierung von Bestellungen erfolgt gemäß der auf unserer Website veröffentlichten Stornierungsrichtlinie.
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung einen Antrag auf Stornierung einreichen. Nach Eingang Ihres Antrags prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung und versuchen im Rahmen der Möglichkeiten, die Bestellung zu stoppen, um weitere Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Wenn sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung, Kommissionierung, Verpackung, Sortierung, Übergabe an den Logistikdienstleister oder im Transportprozess befindet, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Für Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Stornierung erfüllen, wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Die tatsächliche Gutschrift kann durch die Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern, Banken oder Kartenanbietern beeinflusst werden.
Die Voraussetzungen für eine Stornierung, das genaue Verfahren sowie besondere Fälle werden in der Stornierungsrichtlinie geregelt.
8. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Rückgabe- und Umtauschanträge sowie die damit verbundenen Verfahren richten sich nach der auf unserer Website veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Vollständige Anträge werden geprüft. Die Bearbeitung der Prüfung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware an der angegebenen Rücksendeadresse, der Erfassung im Lager und der Prüfung des Produktzustands wird eine berechtigte Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bei berechtigten Umtauschanträgen wird der Ersatzartikel nach erfolgreicher Prüfung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen erneut versendet. Die Versandkosten für den erstmaligen Umtausch innerhalb derselben Bestellung übernehmen wir. Bei weiteren Umtauschanfragen derselben Bestellung tragen Sie die Versandkosten für den erneuten Versand.
Die Voraussetzungen für Rückgabe und Umtausch, die Kostenverteilung, Anforderungen an Rücksendeetiketten, detaillierte Abläufe und Ausnahmen sind in der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie geregelt.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen sowie die daraus entstehenden Beziehungen zwischen Ihnen und uns unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Dienstleistungen oder Transaktionen bemühen sich beide Parteien zunächst um eine angemessene und einvernehmliche Lösung.
Sollte eine außergerichtliche Einigung nicht möglich sein, erfolgt die Streitbeilegung nach den geltenden gesetzlichen Verfahren. Gesetzlich geschützte Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Datenschutz und Datenschutzbestimmungen
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verarbeiten diese entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese Anwendung findet.
Informationen zur Erhebung, Nutzung, Speicherung, Weitergabe personenbezogener Daten sowie zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Die Datenschutzrichtlinie ergänzt diese Nutzungsbedingungen hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten und gilt gemeinsam mit diesen Bedingungen für die Nutzung unserer Website.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designelemente, Marken, Logos, Seitenaufbau und weiterer Inhalte, sind durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige Genehmigung dürfen Inhalte dieser Website nicht kopiert, verändert, verbreitet oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen sind die geistigen Eigentumsrechte von uns und den jeweiligen Rechteinhabern zu beachten.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Verantwortlichkeiten, die sich aus der Bereitstellung unserer Website, der Bearbeitung von Bestellungen und der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen ergeben.
Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern, Netzwerkanbietern und weiteren Drittanbietern zusammen, um bestimmte Teile der Transaktions- und Serviceprozesse bereitzustellen. Daher können einzelne Dienstleistungen durch Systeme, Netzwerke oder externe Faktoren beeinflusst werden.
Diese Bestimmung schränkt keine gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte ein und schließt keine Haftung aus, deren Ausschluss gesetzlich nicht zulässig ist.
13. Höhere Gewalt
Sollten Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs die Erfüllung unserer Verpflichtungen verhindern oder verzögern, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, behördlicher Maßnahmen, internationaler Transportbeschränkungen, öffentlicher Ereignisse, Netzwerkstörungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände, können bestimmte Dienstleistungen möglicherweise nicht wie ursprünglich geplant erbracht werden.
In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu reduzieren, und setzen die Erfüllung unserer Verpflichtungen entsprechend den tatsächlichen Umständen fort.
14. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Verbesserungen unserer Dienstleistungen aktualisieren.
Die aktualisierte Version tritt mit Veröffentlichung auf dieser Website in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die aktuell geltenden Bedingungen einzusehen.
Durch die weitere Nutzung unserer Website nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die geänderten Nutzungsbedingungen.
15. Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam, nicht durchsetzbar oder mit geltendem Recht unvereinbar sein, wird diese Bestimmung im gesetzlich zulässigen Umfang angepasst. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt.
Die Nichtausübung eines Rechts oder einer Bestimmung aus diesen Nutzungsbedingungen stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Ausübung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar.
16. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Umtausch oder anderen Dienstleistungen haben, können Sie über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten.
Adresse: 1534 Freedom St, Toledo, OH 43605, US
Telefon: +1 (419) 537-2846
E-Mail: info@arelonorla.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme bitte Ihre Bestellnummer sowie die für Ihre Anfrage erforderlichen Informationen an.