Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, den Erwerb von Produkten und die Inanspruchnahme der damit verbundenen Leistungen. Mit dem Aufrufen der Website, der Nutzung unserer Angebote oder dem Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen und die ergänzenden auf der Website veröffentlichten Richtlinien zur Kenntnis genommen haben.
1. Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen finden auf den Besuch und die Nutzung unserer Website sowie auf sämtliche über die Website abgewickelten Kaufvorgänge Anwendung.
Unser Online-Angebot umfasst insbesondere die Darstellung von Produkten, die Annahme und Bearbeitung von Bestellungen, die Organisation des Versands sowie die Bereitstellung von Kundenservice.
Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten, soweit einschlägig, die auf der Website veröffentlichten Versand-, Stornierungs-, Rückgabe- und Umtauschbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie.
Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere gesetzliche Verbraucher-, Vertrags- und Datenschutzrechte, bleiben durch diese Nutzungsbedingungen unberührt.
2. Zustimmung zu den Bedingungen und Bestellabwicklung
Durch das Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen und die jeweils einschlägigen Richtlinien akzeptieren. Gleichzeitig versichern Sie, dass die von Ihnen übermittelten Angaben vollständig, richtig und aktuell sind.
Nach Eingang Ihrer Bestellung können unter anderem Produktverfügbarkeit, Zahlungsstatus und die übermittelten Bestelldaten überprüft werden. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Auftrag zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Eine Bestellbestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung und die Aufnahme der Bearbeitung. Sie stellt nicht in jedem Fall eine uneingeschränkte Zusage dar, dass die Bestellung unter allen Umständen vollständig ausgeführt werden kann.
Kann ein Auftrag beispielsweise wegen nicht verfügbarem Lagerbestand, eines offensichtlichen Preisfehlers, eines Zahlungsproblems, eines begründeten Verdachts auf missbräuchliche Aktivitäten, eines technischen Fehlers oder anderer objektiver Umstände nicht ausgeführt werden, können wir die Bestellung stornieren und Sie darüber informieren.
Bereits gezahlte Beträge werden in einem solchen Fall grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
3. Benutzerkonto und Pflichten
Sofern für bestimmte Funktionen ein Benutzerkonto erforderlich ist oder persönliche Angaben bereitgestellt werden müssen, sind Sie dafür verantwortlich, dass diese Informationen vollständig, korrekt und aktuell sind.
Ihre Zugangsdaten sind angemessen zu schützen und vertraulich zu behandeln. Sie tragen grundsätzlich die Verantwortung für Handlungen, die über Ihr Benutzerkonto vorgenommen werden.
Die Weitergabe von Zugangsdaten an andere Personen oder deren Nutzung für nicht autorisierte Zugriffe ist nicht gestattet.
Sollten Sie feststellen, dass Ihr Konto unbefugt verwendet wird, informieren Sie uns bitte möglichst umgehend über die auf der Website genannten Kontaktmöglichkeiten.
Bei Verstößen gegen diese Bedingungen, gegen geltende Richtlinien oder bei einer Gefährdung der Sicherheit und des ordnungsgemäßen Betriebs der Website können wir, soweit gesetzlich zulässig, den Kontozugang vorübergehend einschränken oder beenden.
4. Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeit
Wir bemühen uns, die auf unserer Website veröffentlichten Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstigen Informationen sorgfältig und aktuell zu halten.
Preise, Angebote und sonstige damit verbundene Kosten können sich aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Erfordernissen oder technischen Aktualisierungen ändern. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben entgegenstehen, sind grundsätzlich die Angaben maßgeblich, die zum Zeitpunkt der Bestellung und des erfolgreichen Zahlungsvorgangs angezeigt werden.
Informationen zum Lagerbestand werden regelmäßig aktualisiert. Aufgrund von gleichzeitig eingehenden Bestellungen, Systemabgleichen oder technischen Verzögerungen kann die tatsächliche Verfügbarkeit jedoch kurzfristig von den angezeigten Angaben abweichen.
Eine Bestandsanzeige auf der Website stellt daher keine absolute Echtzeitgarantie dar.
Kann eine Bestellung wegen fehlender Ware, eines offensichtlichen Preisfehlers, eines Zahlungsproblems oder eines technischen Fehlers nicht ausgeführt werden, kann die Bestellung storniert werden. Bereits geleistete Zahlungen werden grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Vor dem Abschluss eines Kaufs sind Sie verpflichtet, insbesondere die ausgewählten Artikel, die Menge, Ihre Kontakt- und Lieferdaten sowie die Zahlungsinformationen sorgfältig zu überprüfen.
Die weitere Bearbeitung einer Bestellung erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang und nach Abschluss der erforderlichen Prüfungen.
Die Zahlung wird über die auf der Website angebotenen beziehungsweise ausgewählten Zahlungsarten abgewickelt. Dabei können externe Zahlungsdienstleister beteiligt sein, für die gegebenenfalls deren eigene Nutzungs- und Datenschutzbedingungen gelten.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, enthalten die Zahlungsangaben Fehler oder kann die Transaktion aus einem anderen Grund nicht durchgeführt werden, kann die Bestellung gegebenenfalls nicht weiterbearbeitet werden.
Aufzeichnungen über abgeschlossene Transaktionen werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und den betrieblichen Anforderungen gespeichert.
6. Versand und Lieferung
Für Versand, Liefergebiete, Versandkosten, Transportabläufe, Sendungsverfolgung und weitere Bedingungen gelten ergänzend die auf unserer Website veröffentlichte Versandrichtlinie.
Die reguläre Bearbeitung einer Bestellung dauert 1–3 Werktage. Während dieser Zeit können unter anderem die Bestellbestätigung, die Kommissionierung der Waren, die Verpackung und die Übergabe an den Logistikdienstleister erfolgen.
Bei einem Bestellwert von unter 150 € wird eine Versandgebühr von 10 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 150 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 5–10 Werktage. Tatsächliche Lieferzeiten können jedoch unter anderem durch internationale Transportabläufe, Zollprozesse, logistische Gegebenheiten, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere externe Faktoren beeinflusst werden.
Weitere Einzelheiten sind der jeweils aktuellen Versandrichtlinie zu entnehmen.
7. Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung einer Bestellung gelten die auf unserer Website veröffentlichten Stornierungsbedingungen.
Ein Stornierungswunsch kann grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung eingereicht werden.
Nach Eingang der Anfrage prüfen wir den aktuellen Bearbeitungsstand und versuchen, die Bestellung noch rechtzeitig zu stoppen.
Befindet sich die Bestellung bereits in der Bearbeitung, Kommissionierung, Verpackung, Sortierung, bei der Übergabe an den Logistikdienstleister oder im Transport, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Bei einer zulässigen und erfolgreich bearbeiteten Stornierung wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten der jeweiligen Bank, des Kartenunternehmens oder Zahlungsdienstleisters abhängen.
Weitere Einzelheiten zu Voraussetzungen und Ablauf ergeben sich aus der Stornierungsrichtlinie.
8. Rückgabe und Umtausch
Rückgaben und Umtausche richten sich nach den jeweils auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschbedingungen.
Nach Eingang eines vollständigen Antrags wird dieser grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft.
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware an der bestätigten Rücksendeadresse, der Registrierung des Wareneingangs und der Prüfung des Produktzustands wird eine berechtigte Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Bei einem zulässigen Umtausch wird der Ersatzartikel nach erfolgreicher Prüfung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen erneut für den Versand vorbereitet.
Die Kosten für den ersten Umtausch innerhalb derselben Bestellung übernehmen wir. Erfolgt für dieselbe Bestellung ein weiterer Umtausch, trägt der Kunde die Versandkosten für den erneuten Versand des Ersatzartikels.
Die genauen Voraussetzungen, Kostentragungsregeln, Bestimmungen zum Retourenlabel und mögliche Ausnahmen sind in der geltenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinie geregelt.
9. Streitbeilegung und gesetzliche Grundlagen
Diese Nutzungsbedingungen werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften ausgelegt.
Bei Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen, Dienstleistungen oder sonstigen Transaktionen sollen die Beteiligten zunächst versuchen, das Problem durch direkte Kommunikation und eine einvernehmliche Lösung zu klären.
Ist eine außergerichtliche Einigung nicht möglich, richtet sich das weitere Verfahren nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Personenbezogene Daten können insbesondere im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und dem Betrieb unserer Website verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit diese im jeweiligen Fall Anwendung findet.
Nähere Informationen zur Erhebung, Verwendung, Speicherung, Weitergabe und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
Die Datenschutzrichtlinie ergänzt diese Nutzungsbedingungen für alle Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten.
11. Geistiges Eigentum
Die auf unserer Website bereitgestellten Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Marken, Logos, Designelemente und Seitenstrukturen, können durch Urheberrechte und andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Weitergabe oder gewerbliche Nutzung ist grundsätzlich nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers oder aufgrund einer gesetzlichen Erlaubnis zulässig.
Durch die Nutzung der Website werden keine Eigentums- oder sonstigen Nutzungsrechte an den geschützten Inhalten übertragen.
12. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Verantwortung auf die gesetzlich vorgesehenen Pflichten im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, der Bearbeitung von Bestellungen und der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen beschränkt.
Zur Durchführung einzelner Leistungen können wir auf Zahlungsdienstleister, Logistikunternehmen, Netzwerkbetreiber und andere externe Anbieter zurückgreifen. Dadurch können bestimmte Vorgänge von technischen Systemen oder Leistungen Dritter beeinflusst werden.
Diese Regelung schließt keine gesetzlichen Verbraucherrechte aus und beschränkt keine Haftung, deren Ausschluss oder Begrenzung nach dem geltenden Recht unzulässig wäre.
13. Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Kann die Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb unseres angemessenen Einflusses liegen, verhindert oder verzögert werden, können sich daraus entsprechende Verzögerungen ergeben.
Hierzu können beispielsweise Naturkatastrophen, Krieg, behördliche Maßnahmen, internationale Transportbeschränkungen, öffentliche Ereignisse, Netzwerk- oder Infrastrukturausfälle und andere nicht vorhersehbare Umstände gehören.
In solchen Situationen bemühen wir uns, die Auswirkungen auf die betroffenen Bestellungen oder Dienstleistungen möglichst gering zu halten und die weitere Bearbeitung den tatsächlichen Umständen entsprechend fortzuführen.
14. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, betrieblicher Entwicklungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird.
Die überarbeitete Fassung wird auf der Website veröffentlicht und gilt grundsätzlich ab ihrer Veröffentlichung, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben einen anderen Zeitpunkt bestimmen.
Wir empfehlen, die Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, damit Sie die jeweils aktuelle Fassung kennen.
Die weitere Nutzung der Website nach Veröffentlichung einer Änderung gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.
15. Teilunwirksamkeit und Verzicht
Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam, undurchsetzbar oder mit zwingendem Recht unvereinbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich bestehen.
Die betreffende Regelung wird, soweit rechtlich möglich, auf den zulässigen Umfang beschränkt oder entsprechend angepasst.
Die vorübergehende oder unterlassene Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder auf eine spätere Durchsetzung der betreffenden Regelung dar.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, einem Umtausch oder anderen Leistungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse:
1534 Freedom St
Toledo, OH 43605
USA
Telefon: +1 (419) 537-2846
E-Mail: info@arelonorla.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)
Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, zusätzlich Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben mitzuteilen.