Kontakt

1. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rückgaben, Umtausch oder Produkten haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir unterstützen unsere Kunden bei verschiedenen Anliegen vor und nach dem Kauf und stellen klare sowie effektive Unterstützung bereit.

Adresse: 1534 Freedom St, Toledo, OH 43605, US

Telefon: +1 (419) 537-2846

E-Mail: info@arelonorla.com

Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (CET)

2. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei verschiedenen Anliegen im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf auf unserer Website, einschließlich Bestellinformationen, Bestellstatus, Lieferfortschritt, Zahlungsfragen, Rückgabe- und Umtauschanfragen, Kundendienst sowie Produktinformationen.

Wenn Sie Fragen zu Produktspezifikationen, Nutzungshinweisen oder dem Bestellprozess haben, können Sie sich ebenfalls vor dem Kauf an uns wenden.

3. Bestell- und Kundendienstanfragen

Wenn Sie uns zu einer Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Bestellinformationen überprüfen und Ihre Anfrage genauer bearbeiten können.

Bei Anfragen zu Rückgaben, Umtausch, Änderungen an Bestellungen, Lieferproblemen oder Kundendienstleistungen fügen Sie bitte ebenfalls relevante Bestellinformationen und eine Beschreibung Ihres Anliegens hinzu. Dies hilft uns, die Situation besser zu verstehen und Ihnen gezielter weiterzuhelfen.

4. Kontakt und Antwortzeit

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang zu beantworten.

Bei einem erhöhten Anfrageaufkommen, während Feiertagen oder in besonderen Geschäftszeiten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir prüfen die erhaltenen Informationen so schnell wie möglich und melden uns über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zurück.

5. Weitere Kontaktmöglichkeiten

Neben Telefon und E-Mail können Kunden, sofern auf der Website ein entsprechendes Kontaktformular verfügbar ist, auch dieses Formular zur Übermittlung ihrer Anfrage nutzen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt und erreichbar ist, und überprüfen Sie regelmäßig Ihre E-Mails, damit Sie unsere Rückmeldung erhalten können.